Conditions générales de vente

Article 1 : Contrat de vente

Le contrat de vente est conclu entre Italia Disques et le client quand la confirmation de commande apparaît à l'écran du client.

Toute personne passant commande auprès d'Italia Disques approuve ces conditions générales de vente.

Toute commande peut être annulée par Italia Disques si vous en faites la demande par email maximum 24 heures après l'avoir passée et seulement si le paiement n'a pas encore été effectué.

Article 2 : Prix des articles

Tous les prix sont indiqués en Euros, TVA de 21% comprise, hors frais de livraison.

Article 3 : Paiement

Modes de paiement en ligne

Notre boutique vous propose 2 modes de paiement en ligne :

par Paypal, avec ou sans compte
par STRIPE, cartes de crédit ou Bancontact (Belgique).

Un paiement en ligne est le plus rapide. Votre paiement est enregistré immédiatement et nous pouvons ainsi vous envoyer votre colis rapidement, sans autre délai.

Le paiement par STRIPE , cartes de crédit et Bancontact, est aussi disponible pour les commandes en provenance des pays hors Europe ainsi que de certains pays d'Europe. (ex. Europe de l'Est)

Virement

Pour payer vos achats, vous pouvez effectuer le choix d'un virement bancaire (sans aucun frais), sur notre compte en banque qui vous sera communiqué au moment de la confirmation de la commande. Nous demandons de nous verser le montant total mentionné sur votre bon de commande et ce, endéans les 7 jours ouvrés, avec la référence de votre numéro de commande. Passé ce délai sans réception de votre paiement, nous procéderons à l'annulation de votre commande et à la remise des produits en disponibilité pour d'autres clients.

Tenez compte d'un délai de livraison beaucoup plus long, en fonction de votre temps de réaction à procéder au règlement, en cas de paiement par virement bancaire, dont nous donnons ici les coordonnées :

compte banque N° BE32 3631 5572 9702 (banque ING Belgium, ITALIA DISQUES)
BIC : BBRUBEBB

Dans tous les cas, les paiements sont à 100% sécurisés, rapides et sans aucun frais pour le client de France, Luxembourg, Allemagne et Pays-Bas.

Article 4 : Frais d'envoi

Les frais d'envoi sont calculés en fonction du poids de votre commande. Chaque article, CD ou DVD est envoyé sous scellé. Le calcul des frais d'expédition s'effectue par tranches de 0 à 0,200g, de 0,200g à 0,600g et de 0,600g à 0,800g, comprenant également les coûts d'emballage.

Europe

Belgique : A partir de 6.45€ (Bpost)
France et Luxembourg : A partir de 18,96€ (Bpack World)
Europe Zone 2,3 ( Grande Bretagne...) : à partir de 39.95€ (DHL)

CANADA & USA: (DHL)

Canada : A partir de 85.90 € + Les droits de douane sont à charge du clients
USA : A partir de 95.90 € + Les droits de douane sont à charge du clients

Reste du Monde (DHL) : 99.50€ + Les droits de douane sont à charge du clients

Nous nous réservons le droit d'ajuster / modifier nos prix d'envoi si nécessaire. Ils sont toujours clairement mentionnés sur votre confirmation de commande.

Délais de livraison

(A titre indicatif) :

- Belgique: votre colis sera livré dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après la réception de votre paiement.

- Europe : votre colis sera livré dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables après réception de votre paiement.

- Retard lors du transport

Les délais de livraison donnés par Italia Disques sont toujours indicatifs. Nous ne pouvons être retenu responsable d'éventuels retards indépendants de notre volonté (grève,...).
Veuillez nous contacter par email si vous n'avez pas encore reçu votre colis dans les 10 jours ouvrables.

Article 5 : Réclamations et retours des articles achetés

5.1 Italia Disques refuse tout retour d'un article qui a été déscellé.

Le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l'achat lorsque après livraison, il a descellé lui-même, un produit audio, vidéo ou informatique qui était cellophané ou recouvert d'une protection spéciale.

5.2. Si vous renoncez à votre achat, nous vous permettons de nous retourner l'article dans un délai de 14 jours calendrier après la réception de votre commande. Vous devez toujours le notifier par écrit et (par mail) préalablement. L'article doit être retourné dans l'emballage d'origine et par recommandé, à vos frais, à l'adresse indiquée ci-dessous. (mentionnez le numéro de commande).
Les retours des articles sont au risque du client. Nous n'acceptons pas les retours non-signalés préalablement.

5.3. Après inspection par nos soins, nous remboursons le(s) article(s) retourné(s) aux conditions décrites au point 5.2. dans un délai de 10 jours ouvrables.

Les frais d'envoi et risques inhérents au retour restent à la charge du client et ne seront donc pas remboursés.

Article 6 : Droit de propriété

Tous les éléments de ce site (logos, textes, photographies, etc.) sont propriété intellectuelle d'Italia Disques. Toute reproduction, utilisation ou exploitation du contenu du site est ainsi strictement interdite sans un accord préalable et écrit.

Article 7 : Vie privée

Principes relatifs à la collecte de données à caractère personnel

En principe, l'accès aux informations disponibles sur ou via le site s'opère sans devoir fournir des données à caractère personnel, telles nom, adresse postale, adresse de courrier électronique...
Exceptionnellement, en vue d'obtenir des services complémentaires (demande d'information, réservation, espace membre, abonnement à une lettre d'information…) il est possible que des informations personnelles, essentiellement des coordonnées, soient demandées à l'utilisateur. Dans ce cas, l'utilisateur est averti préalablement et les données sont traitées conformément aux dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative au traitement de données à caractère personnel. Concrètement, cela signifie notamment que:

- Vos données à caractère personnel ne pourront être recueillies et traitées que conformément aux finalités indiquées lors de leur collecte.

- Vous disposerez du droit de consulter vos données personnelles, afin de vérifier leur exactitude et de corriger vous-même les éventuelles erreurs les concernant.

Responsable des traitements

Toute demande ou question relative à la protection de la vie privée sur le site peut nous être posée par courrier électronique à l'adresse électronique italiadisques@gmail.com.

Utilisation à des fins statistiques d'informations relatives à la navigation

Lorsque vous accédez au site, les serveurs consultés collectent automatiquement les données suivantes:

- l'adresse IP qui vous est attribuée lors de votre connexion;

- la date et l'heure d'accès au site;

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- le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site.

Ces informations ne sont conservées qu'à la seule fin de mesurer le nombre de visiteurs dans les différentes sections du site et d'y apporter des améliorations.

Utilisation de cookies

Dans le but de faciliter votre navigation sur le site ainsi que d'optimaliser la gestion technique, Italia Disques peut être occasionnellement amenée à utiliser des "cookies".

Un "cookie" est une petite pièce d'information sauvegardée par un site web au sein du navigateur Internet de votre ordinateur. Ce "cookie" peut être récupéré lors d'une visite ultérieure sur ce même site. Le "cookie" ne peut être lu par un autre site web que celui qui l'a créé. Le site utilise les "cookies" à des fins administratives pour, par exemple, enregistrer vos préférences pour certains types d'informations, ce qui vous évitera de devoir répéter les mêmes saisies au clavier lors de chaque visite à notre site.

La plupart des "cookies" ne fonctionnent que le temps d'une session ou visite. Aucun d'entre eux ne contient d'informations vous rendant susceptible de pouvoir être contacté par téléphone, courrier électronique ou postal. Il vous est également possible de configurer votre navigateur pour vous informer lors de chaque création de "cookie" ou pour empêcher leur enregistrement.

Article 8 : Sécurité

Toutes vos données personnelles, y compris votre numéro de carte de crédit, sont cryptées par un logiciel assurant la sécurité du serveur (SSL) afin d'assurer un niveau de sécurité maximale.

Les règles d'utilisation des cartes bancaires imposent aux banques domiciliées en Belgique de couvrir le risque d'une utilisation frauduleuse de votre carte.

Nous vous rappelons que vous devez notifier toute opération frauduleuse à votre banque ou établissement émetteur de votre carte.